Acelera tu CRM, una startup tecnológica española con oficinas en Madrid, junto a Nuevos Ministerios, ha desarrollado un píxel propio y un sistema de atribución para cerrar ese hueco.
Su tecnología sigue a cada visitante a lo largo de todas sus visitas y canales, y lo une con la venta que finalmente queda registrada en el CRM de la empresa.
Dos fundadores y una pregunta que nadie respondía
La compañía la fundaron Pablo Rodríguez y Víctor Cerezo, dos emprendedores que trabajaban la publicidad digital de empresas de toda España y se encontraban siempre con la misma escena: paneles que celebraban contactos cada vez más baratos mientras los comerciales no conseguían cerrar ventas.
"Los píxeles de las plataformas no están mal hechos: están hechos para otra cosa", explica Pablo Rodríguez, cofundador y CEO.
"Miden lo que pasa en su casa. Y la venta no pasa en su casa: pasa en el CRM del cliente, tres semanas después. Nosotros construimos el píxel que llega hasta ahí".
Cómo funciona
La tecnología trabaja en cuatro pasos. Identifica a cada persona en todas sus visitas, vengan de Google, Meta, TikTok, LinkedIn o de una búsqueda directa. Une ese recorrido con la ficha del cliente en el CRM, sea Zoho, HubSpot, Pipedrive o Salesforce.
Mide todas las plataformas con la misma vara: la venta registrada, y no lo que cada panel dice de sí mismo. Y devuelve las ventas a Google y Meta con su importe real.
Ese último paso es el que cambia los resultados. "Un algoritmo aprende de lo que le dices que es un éxito", añade Víctor Cerezo, cofundador.
"Si solo le cuentas formularios, te trae gente que rellena formularios. Si le cuentas ventas, empieza a buscar personas parecidas a las que te compraron".
Sobre esa base, la startup aplica inteligencia artificial para analizar los contactos y las conversaciones comerciales, detectar qué perfiles acaban comprando y llevar esa información de vuelta a las campañas.
Los resultados
La compañía publica sus casos de éxito con cifras. Un aparcamiento de aeropuerto que pagaba 20 euros por cada reserva en Google pasó, midiendo reservas pagadas en lugar de clics, a un coste medio por debajo de 6 euros, y su ocupación subió del 60 % al 91 %.
Una empresa de sistemas de seguridad que arrancó su captación digital desde cero tiene hoy el circuito medido desde el anuncio hasta el contrato firmado, y obtiene un retorno de ocho euros por cada euro invertido en captar un cliente.
Y una red de franquicias recibió en un solo mes 680 solicitudes a 8 euros de media, mientras las candidaturas con capacidad de inversión alta pasaban de 6 a 28.
"No vendemos más clics", resume Rodríguez. "Vendemos saber qué anuncio te trajo cada cliente. Cuando lo sabes, el resto es cuestión de poner el dinero donde funciona".