Mailrelay, plataforma de envío masivo de correos, permite enviar hasta 80.000 correos electrónicos al mes y gestionar hasta 20.000 contactos. Estas cifras colocan su propuesta entre las mejores opciones para empezar a trabajar campañas de email marketing sin coste.
La plataforma incorpora funcionalidades pensadas para aquellas empresas que quieren ir un paso más allá de los envíos puntuales y construir una estrategia de comunicación con sus clientes y suscriptores.
Una cuenta gratuita para poder crecer
El principal atractivo de Mailrelay reside en que su cuenta gratuita no se limita únicamente a ofrecer una versión básica de la herramienta. Este tipo de cuenta permite gestionar una base de datos de hasta 20.000 contactos y realizar el envío de hasta 80.000 emails de forma mensual.
De este modo, pequeños negocios, proyectos digitales, medios de comunicación o empresas que están comenzando a construir su base de suscriptores pueden realizar una prueba previa del funcionamiento del email marketing antes de optar por destinar parte del presupuesto a esa área.
La disposición de un volumen de envíos elevados también permite plantear campañas periódicas sin que el coste de la herramienta se convierte en una barrera para desarrollar la estrategia, al menos en el inicio.
Gestión de los contactos y la segmentación
Disponer de una base de datos extensa es solo una parte de las estrategias de email marketing. También es importante poder organizar los contactos y enviar a cada usuario comunicaciones relacionades con sus intereses o con su relación con la empresa.
Mailrelay permite trabajar con grupos, segmentos y etiquetas para facilitar la organización de los contactos. De este modo, una empresa puede diferenciar entre los diferentes perfiles de usuarios que tiene y personalizar las campañas en función de diferentes criterios y características.
La segmentación permite evitar que todos los contactos reciban exactamente el mismo contenido y personalizarlo por grupos. Por ejemplo, una empresa puede crear grupos específicos para clientes, potenciales clientes o usuarios interesados en determinados productos y servicios.
Conforme va creciendo la base de datos, esta posibilidad va adquiriendo mayor importancia, ya que gestionar de forma manual cada vez más contactos se puede convertir en una gestión excesivamente complicada.
Las posibilidades de las automatizaciones
Otra funcionalidad que incorpora la plataforma Mailrelay son los flujos de automatización. Permite configurar diferentes acciones y condiciones para crear comunicaciones que se ejecuten en función de diferentes condicionantes.
En este sentido se incluyen las campañas drip, los triggers asociados a eventos o las comunicaciones relacionadas con fechas como los cumpleaños.
Las automatizaciones ofrecen la posibilidad de crear una secuencia de bienvenida para nuevos suscriptores, enviar contenidos después de determinada acción o establecer comunicaciones periódicas sin necesidad de preparar cada envío desde cero.
Los flujos también pueden combinar diferentes etiquetas, condiciones y acciones, lo cuál amplía las posibilidades para empresas que quieren desarrollar estrategias de comunicación más sofisticadas.
Un editor visual para crear campañas
Mailrelay dispone de un editor visual de tipo drag and drop que permite construir los correos mediante bloques.
Este sistema permite reutilizar diferentes bloques y aplicar condiciones, facilitando la creación de diferentes tipos de campañas y newsletters.
La plataforma incorpora también herramientas basadas en Inteligencia Artificial para ayudar en el diseño de los correos, una opción realmente útil para usuarios que no cuenten con un diseñador dedicado a la creación de las campañas.
Su objetivo es simplificar una parte del proceso que, en otras circunstancias, podría requerir conocimientos específicos de diseño web o código HTML.
Estadísticas para conocer qué funciona
Tras enviar una campaña, posteriormente se deben conocer ciertos parámetros para conocer qué ha funcionado y qué no.
Mailrelay ofrece estadísticas en tiempo real con información sobre aperturas y clics. Además, también ofrece otras herramientas de análisis como mapas de calor y datos sobre los enlaces que generan mejores resultados.
Esta información permite comprobar qué contenidos despiertan mayor interés en los receptores y utilizar los resultados para tratar de mejorar en las siguientes campañas.
Por ejemplo, conocer qué enlaces reciben más clics puede ayudar a determinar qué contenidos, productos o llamadas a la acción generan mayor respuesta por parte de los usuarios.
Más opciones para estrategias multicanal
Aunque el correo electrónico es el eje principal de la plataforma, también incorpora otras posibilidades de comunicación, como pueden ser el envío de SMS con tracking y funcionalidades relacionadas con WhatsApp.
Además, también permite realizar integraciones mediante Make, lo que permite conectar Mailrelay con otros servicios y herramientas utilizados por las empresas habitualmente.
Estas integraciones y automatizaciones pueden contribuir a reducir tareas manuales y conectar determinadas acciones de marketing con otros procesos del negocio.
Mailrelay también dispone de opciones para el envío de emails transaccionales mediante SMTP o API. Este servicio se ofrece como un módulo adicional orientado a necesidades específicas de envío automatizado.
Una herramienta española con soporte en español
La plataforma cuenta con el panel en castellano y ofrece atención al cliente en ese mismo idioma.
Se incluyen diferentes vías de contacto como teléfono, chat y tickets. Para empresas que comienzan a trabajar con herramientas de email marketing puede resultar una cuestión muy importante para maximizar el éxito de las campañas disponer de asistencia técnica.
La cuestión del soporte también puede adquirir importancia en organizaciones que realizan grandes volúmenes de envíos y necesitan resolver rápidamente cualquier incidencia que pueda afectar a sus comunicaciones.
Entregabilidad como elemento clave
Uno de los aspectos que más preocupa a las empresas que realizan email marketing es lograr que los mensajes lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios.
Mailrelay destaca en este ámbito al disponer de rangos de IP propios y algoritmos orientas a mejorar la entregabilidad de los envíos. La infraestructura está planteada para quienes comienzan con volúmenes reducidos y para empresas que realizan envíos de gran tamaño.
Poder trabajar con volúmenes altos hace que la herramienta pueda utilizarse en proyectos con necesidades más exigentes, incluidos aquellos que necesitan gestionar millones de emails.
Empezar sin convertir el presupuesto en un obstáculo
El principal atractivo de una plataforma como Mailrelay reside en la posibilidad de comenzar a profesionalizar una estrategia de email marketing sin necesidad de realizar una inversión inicial.
Para una startup, un pequeño negocio o un profesional que está construyendo su base de datos, disponer de 80.000 envíos mensuales y de hasta 20.000 contactos puede ser suficiente para desarrollar una estrategia eficaz antes de plantearse contratar un plan de pago.
Conforme aumentan los contactos, los volúmenes de envío o las necesidades de valoración, se pueden valorar opciones superiores dentro de la propia plataforma de Mailrelay.
En ese sentido, la cuenta gratuita no tiene por qué entenderse únicamente como una solución para pequeños proyectos. También puede tener cabida como una puerta de entrada para conocer la herramienta, desarrollar una estrategia y comprobar qué resultados obtiene cada campaña antes de asumir nuevos costes.
Para aquellos que buscan una forma de profesionalizar sus comunicaciones a través del correo electrónico sin hacer frente a una gran inversión, Mailrelay plantea una alternativa basada en tres elementos: un volumen gratuito elevado, funcionalidades avanzadas y posibilidades de crecimiento a medida que van aumentando las necesidades del negocio.