La Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) organizó un evento con motivo de la presentación del libro “Comunicación y empresa, un binomio de éxito”, escrito por Carlos Díaz Güell. Esta obra profundiza en la importancia de la comunicación como herramienta clave para el crecimiento y éxito de las empresas, abordando su evolución en los últimos 50 años en España y cómo ha pasado de ser una función secundaria a convertirse en una prioridad estratégica en el ámbito empresarial.
Comunicación, un pilar estratégico
Durante el acto, Antonio Garamendi, presidente de la CEOE, destacó la relevancia de la comunicación dentro de la gestión empresarial moderna. Según Garamendi, no es suficiente que las empresas se limiten a comunicar sus acciones, sino que la comunicación debe estar alineada y ser coherente con sus estrategias y valores. Este aspecto, según el presidente, "es esencial para construir confianza, un activo fundamental en las relaciones con los stakeholders, incluidos clientes, empleados, inversores y la sociedad en general".
Garamendi también resaltó el valor de la transparencia y la responsabilidad en la comunicación empresarial. En una época marcada por la inmediatez de la información y la proliferación de redes sociales, las empresas no pueden permitirse fallos en su comunicación, ya que esto podría afectar negativamente a su reputación. En este sentido, el libro se presenta como una guía esencial para cualquier organización que desee perfeccionar su enfoque comunicacional y fortalecer su imagen pública.
Reflexión sobre cinco décadas de evolución
El libro de Díaz Güell ofrece un recorrido exhaustivo por los cambios y transformaciones que ha experimentado la comunicación corporativa en España durante los últimos 50 años. Desde los primeros pasos de la comunicación empresarial, centrada principalmente en la publicidad y las relaciones públicas tradicionales, hasta el auge de la comunicación digital y la integración de nuevas tecnologías, la obra analiza cómo estos cambios han moldeado el panorama empresarial actual.
Uno de los puntos fuertes del libro es su capacidad para conectar la teoría con ejemplos prácticos, presentando casos de estudio de empresas españolas de renombre. Entre ellas, se encuentran el Banco Santander y BBVA, dos instituciones financieras que han sabido adaptarse a los nuevos tiempos y han destacado por la consistencia y eficacia de sus estrategias comunicacionales. Además, se incluye un análisis de la comunicación de la Casa Real Española, ilustrando cómo una institución con siglos de historia ha logrado mantenerse relevante en la era digital.
Un manual para la empresa moderna
Más allá de ser una obra que examina el pasado, "Comunicación y empresa, un binomio de éxito" también ofrece recomendaciones prácticas para el futuro de la comunicación corporativa. En un entorno donde la globalización, la digitalización y la sostenibilidad son cada vez más importantes, el libro subraya que las empresas deben adoptar una comunicación que no solo transmita sus valores, sino que también los ponga en práctica de manera coherente.
El autor resalta que la comunicación interna, es decir, la que se dirige a los empleados y colaboradores, es tan importante como la comunicación externa. En muchas ocasiones, la reputación de una empresa empieza desde dentro: empleados alineados con los valores y objetivos de la organización pueden convertirse en embajadores clave de la marca.
Por otro lado, el libro también aborda el papel de los medios de comunicación y la relación que las empresas deben mantener con estos. En este sentido, se señala que las empresas deben aprender a gestionar con éxito la creciente influencia de las redes sociales, donde la inmediatez y la interacción directa con el público juegan un papel crucial.