Iberia da un importante paso hacia la inclusión y accesibilidad en el sector aéreo con el lanzamiento de ‘Háblalo Iberia’, una innovadora plataforma diseñada para mejorar la experiencia de viaje de personas con dificultades de comunicación. Esta herramienta, desarrollada por la startup Asteroid y potenciada por Globant, marca un precedente en Europa al incorporar tecnología para facilitar la comunicación de manera accesible durante todo el proceso de viaje.
‘Háblalo Iberia’ es una aplicación gratuita que no requiere conexión a internet y está disponible tanto en la Play Store como en la Apple Store. Ofrece funciones como la transcripción de texto a voz y viceversa, la traducción en ocho idiomas y la comunicación mediante pictogramas diseñados específicamente para la experiencia de vuelo con Iberia. También incluye guías que detallan los pasos a seguir en cada etapa del viaje.
La iniciativa forma parte del nuevo plan de accesibilidad de Iberia, que busca mejorar la experiencia de clientes con necesidades específicas en términos de movilidad, seguridad, autonomía y confort. La aerolínea ha trabajado en colaboración con organizaciones como Envera, Fundación ONCE y el Comité Paralímpico Español, entre otras, para identificar y atender las necesidades reales de estas personas.
Con esta implementación, Iberia refuerza su compromiso con la sostenibilidad y la innovación, y se posiciona como pionera en la inclusión de herramientas digitales de accesibilidad en la industria aeronáutica europea.
Sobre Háblalo y Asteroid Technologies
‘Háblalo’, creada en 2016 por Asteroid, ya ayuda a más de medio millón de usuarios en el mundo con discapacidades comunicativas como sordera, ELA y afasias. Asteroid busca transformar la inclusión mediante el desarrollo de tecnología accesible, mientras su modelo para empresas ya está siendo utilizado por multinacionales para mejorar su atención al cliente.
Con esta alianza, Iberia se posiciona como un referente en accesibilidad, reafirmando su misión de conectar personas y facilitar la inclusión en sus vuelos.